Service und Support
Wir bleiben an Ihrer Anlage dran.
Wenn Sie Hilfe brauchen, sprechen Sie mit den Entwicklern, die Ihre Anlage gebaut haben. Remote über TeamViewer oder bei Ihnen vor Ort.
Fernwartung
Fernwartung über TeamViewer.
Viele Fragen lösen wir direkt an Ihrem Rechner, ohne Anreise. Dafür nutzen wir TeamViewer QuickSupport.
- 01
Anrufen
Rufen Sie uns an unter +49 5622 930807-0. Wir stimmen die Sitzung mit Ihnen ab.
- 02
Programm starten
Laden Sie TeamViewer QuickSupport herunter und starten Sie es. Eine Installation ist nicht nötig.
- 03
ID nennen
Nennen Sie uns die angezeigte ID und das Kennwort. Ohne diese Angaben kommt keine Verbindung zustande.
- 04
Gemeinsam lösen
Wir verbinden uns mit Ihrem Rechner. Sie sehen jeden Schritt und können die Sitzung jederzeit beenden.
- SoftwareTeamViewer QuickSupportfür WindowsDatei folgt[PLATZHALTER: Datei Qsigma-QuickSupport.exe hochladen]
Das Programm liegt auf unserem eigenen Server. Wie Daten bei einer Fernwartungssitzung verarbeitet werden, lesen Sie in der Datenschutzerklärung.
Vor Ort
Service bei Ihnen in der Fertigung.
Wenn eine Frage nicht aus der Ferne zu lösen ist, kommen wir zu Ihnen. Unser mehrsprachiges Team betreut Anlagen weltweit.
- Inbetriebnahme bei Ihnen vor Ort
- Service und Support für laufende Anlagen
- Ansprechpartner für Hardware und Software
Anpassungen
Neues Bauteil? Neue Linie?
Mechanik, Elektrik und InnoMeas stammen von uns. Deshalb können wir Ihre Anlage anpassen, wenn sich Ihre Aufgabe ändert.
Messvorlagen
Neue Bauteile messen.
Mit den Assistenten in InnoMeas entstehen neue Messvorlagen schnell. Auf Wunsch übernehmen wir das für Sie.
Schnittstellen
An neue Systeme anbinden.
SPS, Feldbus, Datenbanken, qs-STAT oder Ihr eigenes Format: Neue Schnittstellen setzen wir in InnoMeas um.
Mechanik
Aufnahmen und Achsen erweitern.
Für neue Bauteilgrößen passen wir Aufnahmen, Achsen und Sensorik an.
Messdienstleistung
Messen lassen, statt Anlage kaufen.
Sie brauchen Messergebnisse, aber keine eigene Anlage? Wir messen Ihre Bauteile als Dienstleistung, etwa für Muster aus Entwicklung und Prototypenbau.
Messaufgabe schildernTypische Aufgaben
- Muster und Prototypen prüfen
- Reverse Engineering
- Machbarkeit an Ihrem Bauteil zeigen, bevor Sie investieren
Service-Kontakt
So erreichen Sie uns.
Am schnellsten per Telefon. Für Anfragen mit Fotos oder Messdaten nutzen Sie das Formular oder schreiben uns eine E-Mail.
- Telefon
- +49 5622 930807-0
- info@qsigma.de
- Fernwartung
- TeamViewer QuickSupport
- Servicezeiten
- Montag bis Freitag, 8 bis 17 Uhr deutscher Zeit